ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ АВТОРИТЕТА ОФИЦЕРА-РУКОВОДИТЕЛЯ: ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

EXPERIENCE OF SOCIOLOGICAL DIAGNOSTICS OF THE CHIEF OFFICER’S AUTHORITY: ORGANIZATIONAL AND METHODICAL ASPECTS

УДК 316.4

Президент Российской Федерации В.В. Путин в одном из Посланий Федеральному Собранию отметил, что на современном этапе развития наша страна заявила о себе «как сильное самостоятельное государство с тысячелетней историей и великими традициями, как нация, которая консолидирована общими ценностями и общими целями» [6].

Главной задачей обеспечения безопасности Российской Федерации является переход к качественно новому облику её Вооруженных Сил. Согласно государственной стратегии, одним из важнейших направлений структурных изменений является повышение престижа военной службы и статуса офицерского состава в современном обществе [4].

Военнослужащий находится в непрерывной взаимосвязи со множеством факторов, обуславливающих его поведение в социальной сфере, что в значительной степени влияет на его профессиональные компетенции защитника Отечества. Одним из важнейших компонентов в структуре военно-профессиональной деятельности офицера является его авторитет.

Также авторитет военного руководителя выступает неотъемлемым показателем, обусловливающим эффективность управления воинским коллективом. Только командир, которого подчиненные уважают и которому они доверяют, способен полноценно осуществлять управленческую деятельность.

В научной литературе существуют различные трактовки определения понятия «авторитет». Так, по мнению авторов Энциклопедического словаря по социологии: «авторитет ‒ общепризнанное влияние личности или группы, организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, уважении, опыте, дающее право руководить действиями и поведением других людей, осуществлять власть над ними» [2, С. 11]. Ю.П. Степкин определяет авторитет как «результат отражения в сознании других людей социальной значимости, ценности, полезности тех свойств, которые присущи данному человеку как члену социальной общности и субъекту социальной деятельности» [7, С. 37].

Однако для качественно-количественной оценки авторитета командира необходимы более конкретные показатели и индикаторы. Более того, необходима операционализация этих показателей для их последующего математико-статистического анализа. Одновременно с этим возникает необходимость в их правильной интерпретации для точного понимания результатов оценки и, исходя из этого, формулирования верных выводов.

В Вооруженных Силах РФ задачи по социологической диагностике проблем управления социальными процессами в воинских подразделениях возложены на Научно-исследовательский центр (социологический, ВС РФ) [3, С. 27]. Учеными центрами разработано и апробировано множество актуальных социологических методик по изучению различных аспектов социально-управленческих отношений в коллективах и организациях. В частности, свою научную и прикладную состоятельность доказала методика оценки уровня авторитета командира (начальника) [5].

Рассмотрим те критерии, которые целесообразно применить для всестороннего социологического анализа авторитета. На наш взгляд они позволят получить репрезентативные результаты.

Оценка уровня авторитета командиров подразделений основана на двух принципах.

Во-первых, важно понять какие показатели и индикаторы наиболее ярко определяют стороны и грани авторитета командира. Причем их количество не должно быть слишком большим. Наоборот, необходимо применять только те показатели, которые являются ключевыми.

Во-вторых, математическая модель, которая будет применяться в оценке уровня авторитета командира, должна содержать алгоритм и все расчетные формулы.

Методика оценки авторитета командиров предназначена для определения уровня их авторитета среди подчиненных.

Среди огромного количества факторов (как внешних, так и внутренних) и показателей управленческой деятельности особое место занимают личностные и профессиональные качества руководителя. Поэтому именно на них делается основной акцент в методике оценки авторитета командиров в подразделении.

Кроме того, оценка производится также на основе анализа социальных механизмов и способов управленческого воздействия на воинский коллектив, субъектно-объектных отношений в процессе управления, субъективных взглядов подчиненных на личностные, морально-нравственные и профессиональные качества командиров (начальников).

В качестве основных операционализируемых показателей, определяющих авторитет командира (начальника), принимаются следующие:

1) степень уважения командира;

2) степень доверия командиру;

3) оценка степени развития у командира личностных качеств;

4) оценка степени развития у командира профессиональных качеств;

5) оценка качеств командира, позволяющих управлять коллективом;

6) степень удовлетворенности взаимоотношениями в воинском коллективе;

7) оценка готовности выполнять задачи в боевых условиях совместно со своим командиром.

Оценка уровня авторитета проводится по алгоритму (рис. 1).

Рис. 1. Алгоритм оценки уровня авторитета командира (начальника)

Оценка личностных и профессиональных качеств осуществляется путем присвоения ранга каждому из качеств баллов по 11-тизвенной шкале от 0 до 10. Итоговые баллы личностного и профессионального качества вычисляются как среднее арифметическое значение всех рангов, присвоенных данному конкретному качеству.

Основной метод исследования – социологический опрос. Он проводится среди военнослужащих и гражданских служащих пропорционально их численности в подразделениях (организациях) по анонимной социологической анкете. При проведении опроса необходимо, чтобы респонденты оценивали уровень авторитета одного конкретного человека – их непосредственного или прямого командира.

Необходимо признать, что все методы исследований без исключения (будь то социологические, психологические, социально-психологические и др.) содержат в себе долю субъективизма. Исходя из практического опыта, каждый респондент стремиться дать социально ожидаемые и максимально позитивные ответы. Поэтому, чтобы снизить эту долю к минимуму, при математическом расчете уровня авторитета командира учитываются как положительная составляющая мнений респондентов, так и отрицательная.

Таким образом, оценкой уровня авторитета командира в подразделении является качественно-количественная характеристика данного уровня, а также установление наиболее характерных командиру личностных и профессиональных качеств.

Главная формула расчета уровня авторитета командира представляет собой разницу произведений положительных процентов и средних значений и отрицательных процентов и средних значений личностных и профессиональных качеств командира. Все вопросы анкеты за исключением социально-демографических включены в расчет уровня авторитета командира (начальника). Расчет значения по каждому из индикаторов производится по двум подходам: оценка среднего арифметического для качеств командира и одномерный анализ для подсчета процентов. Для качественной оценки уровня авторитета применяется трехзвенная шкала «низкий – средний – высокий». Каждому звену шкалы соответствует интервал баллов: низкий – [0; 0,34]; средний – (0,34; 0,67]; высокий – (0,67; 1] [1, С. 81].

Итоговая оценка уровня авторитета командира заключается в интерпретации полученных значений. В данном случае важно отталкиваться не только от качественной шкалы, которая характерна для уровня авторитета командира, но и от количественного показателя. Обоснование низких или высоких значений возможно через оценку конкретных индикаторов социологической анкеты.

Успех и качество проведения социологического исследования авторитета офицера во многом определяется его умелой организацией. В самом общем плане под организацией социологического исследования понимается единый научно обоснованный комплекс мероприятий, поэтапное осуществление которых позволяет обеспечить координацию всего коллектива исследователей, эффективное и качественное выполнение поставленных задач [8, С. 36]. Деятельность по организации военно-социологического исследования заключается в согласовании научно-теоретических, методических и организационно-технических мероприятий в соответствии с его задачами и целями. От организаторской стороны проведения исследования во многом зависят полнота и достоверность собранной информации, качество ее обработки.

Хотя порядок проведения исследования может быть различным, он имеет много общих черт и обязательных элементов. Перед проведением исследования с рабочей группой проводится инструктивное занятие по организации исследования с теми, кто задействован в сборе и обработке исходных данных, раздаются анкеты, определяются подразделения, в которых будет проводиться исследование, сроки и места проведения.

Непосредственная работа с респондентами ведется в установленном месте и установленное время. Чтобы исследование было наиболее эффективным, как свидетельствует практика, необходимо руководствоваться следующими требованиями:

1. Место и время исследования должны быть выбраны такими, чтобы они помогали работе. Проводить опрос предпочтительнее в отдельном кабинете или помещении, в котором находится минимум людей. Нецелесообразно опрашивать респондентов в возбужденном состоянии, во время интересной телевизионной передачи или в неприспособленном помещении.

2. Перед каждым исследованием нужно установить контакт с аудиторией или интересующим нас человеком: военнослужащими, командиром подразделения, заместителем командира по военно-политической работе. Приемов здесь много. Можно рассказать о наиболее интересных проблемах, которые может решить социология, коротко посвятить в изучаемый вопрос, рассказать о том, как результаты исследования скажутся на жизни и деятельности коллектива и т.д.

3. Хорошо проинструктировать респондентов. Перед началом опроса необходимо довести до респондентов тему исследования, его цель, порядок проведения, подробно проинструктировать, как заполнять, анкеты или листы опроса. В заключении инструктажа попросить присутствующих о том, чтобы они откровенно высказывали свое мнение, не боялись насмешек и преследований за критику, поскольку результаты никогда не будут использованы против них.

4. Число опросных документов, за один раз предъявляемых респондентам, не должно быть более трех. А их общий объем не должен превышать 12 страниц машинописного текста. Попытки за счет расширения инструментария сэкономить время и средства, увеличить количество полученной информации приведут лишь к снижению качества исходных данных.

5. Из опыта исследований в воинских коллективах известно, что наиболее плодотворно люди работают в течение 40-50 мин. После этого наступает утомление, и интерес к исследованию падает. Необходимо завершить опрос или сделать короткий перерыв.

Для автоматизации процесса обработки данных по методике оценки авторитета командиров (начальников) в войсках (силах), более быстрого их получения и более удобного представления создан специальный расчетный модуль (далее – модуль).

Модуль создан на базе программы Microsoft Office Excel® и использует ее возможности по конструированию формул, наглядному представлению результатов и фиксированной связи ячеек, участвующих в системе расчета. Расчет уровня авторитета командиров (начальников) в войсках (силах) производится автоматически после внесения информации из анкет в соответствующую базу данных (лист).

Модуль состоит из 6 листов, которые разделены на группы по цветовой схеме:

1) лист начала работы с модулем – серый цвет;

2) лист с Инструкцией по применению модуля – желтый цвет;

3-4) листы базы данных «База» и результатов одномерного анализа к нему «Одномерный анализ» – синий цвет;

5-6) лист расчета уровня авторитета командиров (начальников) в войсках (силах) «Расчет» и лист «Вывод» – зеленый цвет.

В случае возникновения каких-либо трудностей при работе с модулем достаточно открыть лист с Инструкцией к модулю.

Для внесения информации из анкет в модуль необходимо открыть лист «База». Столбец «Номер анкеты» включает в себя 5000 анкет. В модуле они появляются автоматически по мере заведения анкет. Одна строка является одной анкетой. Столбцы «в1», «в2», «в3» и т.д. обозначают номера вопросов, буквально, – вопрос №1, вопрос №2, вопрос №3 и т.д. Количество вопросов в модуле строго соответствует таковому в анкете.

В листе «Расчет» данные появляются автоматически после заведения всех анкет. В конце таблиц расчетов показан итоговый уровень авторитета командиров (начальников) в войсках (силах).

Для наглядного представления данных по результатам оценки авторитета командиров (начальников) в войсках (силах) служит лист «Вывод». Вкладка «Вывод» представляет собой автоматически формирующийся лист, который содержит количественные и качественные значения уровней авторитета командиров (начальников) в войсках (силах), а также то, насколько присущи командиру (начальнику) личностные и профессиональные качества, причем как положительные, так и отрицательные.

В заключении необходимо отметить, что социально-управленческие процессы формирования, реализации и поддержания авторитета руководителя требуют всестороннего междисциплинарного изучения при помощи методов различных гуманитарных наук. В этом комплексе научных исследований социологическая диагностика может занять позицию интегрирующего методологического основания. В свою очередь, исследование авторитета офицеров, помимо прикладного значения для обеспечения национальной безопасности, позволяет апробировать эмпирический инструментарий в специфических условиях военной организации.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Александров А.Н. Комплексный подход к оценке авторитета командиров (начальников) в войсках (силах) // Военно-социологические исследования. Сборник статей. 2015. №4. С. 78-83.
2. Бабосов Е.М. Социология: Энциклопедический словарь. М.: Книжный дом «ЛИБКОМ». 2009. 480 с.
3. Барановский М.В. Доверие общества вооруженным силам (зарубежный опыт социологических исследований) // Общество: социология, психология, педагогика. 2019. № 6. С. 26-31.
4. Военная доктрина Российской Федерации: Утв. Президентом РФ 26 декабря 2014 г. // Российская газета. Документы. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rg.ru/2014/12/30/doktrina-dok.html (дата обращения: 10.10.2019).
5. Методика оценки авторитета командира (начальника). М.: Научно-исследовательский центр (социологический, ВС РФ), 2017.
6. Послание президента Российской Федерации Федеральному собранию от 3 декабря 2015 г. // Российская газета. Документы. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rg.ru/2015/12/03/poslanie-dok.html (дата обращения: 10.10.2019).
7. Степкин Ю.П. Феномен авторитета личности. Природа – Сущность. Теория – Практика. / Интегративное социально-психологическое исследование. СПб., 2015. 275 с.
8. Соловьев С.С. Основы практической военной социологии. М.: Издательский Центр «Анкил – ВОИН», 1996. 239 с.

REFERENCES:

1. Alexandrov A.N. Integrated approach to the assessment of the authority of commanders (chiefs) among the troops (forces) // Military sociological research. Collected papers. 2015. No. 4. Pp. 78-83.
2. Babosov E.M. Sociology: Encyclopedic dictionary. M.: "LIBKOM" Publishing House, 2009. 480 p.
3. Baranovskiy M.V. Public trust in the armed forces (foreign experience of sociological research) // Society: sociology, psychology, pedagogy. 2019. No. 6. Pp. 26-31.
4. Military doctrine of the Russian Federation: Approved by the President of the Russian Federation 26 December 2014 // Rossiyskaya Gazeta. Documents. [Electronic resource]. URL: http://www.rg.ru/2014/12/30/doktrina-dok.html (Access date: 10.10.19).
5. Methods of assessing the authority of the commander (chief). Moscow: Research center (sociological, Russian Armed Forces), 2017.
6. Message of the President of the Russian Federation to the Federal Assembly of December 3, 2015 // Rossiyskaya Gazeta. Documents. [Electronic resource]. URL: http://www.rg.ru/2015/12/03/poslanie-dok.html (Access date: 10.10.19).
7. Styopkin Yu.P. Phenomenon of the authority of the individual. Nature - Essence. Theory - Practice / Integrative socio-psychological research. SPb., 2015. 275 p.
8. Soloviev S.S. Fundamentals of practical military sociology. M.: "Ankil-VOIN" Publishing Center, 1996. 239 p.